Salgsbetingelser

Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op byboreal.com bij JIVRA, vereenvoudigde vennootschap op aandelen (SAS) naar Frans recht, handelend onder de naam Boréal & Co, maatschappelijke zetel 43 Traverse des Fabres, 13011 Marseille, Frankrijk. RCS Marseille 987 653 367, btw-nummer FR53987653367, e-mail info@byboreal.com.

Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze dus even door voordat je afrekent.

2. Onze producten

Wij verkopen corrigerend ondergoed en textiel voor de periode na de bevalling. De foto's en teksten beschrijven het product zo eerlijk mogelijk. Kleuren kunnen op jouw scherm iets anders overkomen dan in het echt.

Onze producten zijn geen medisch hulpmiddel. Ze behandelen of genezen niets. Twijfel je door een medische situatie, vraag dan eerst advies aan je arts of verloskundige.

3. Prijzen

Alle prijzen staan in euro, inclusief btw. De prijs die je op het moment van bestellen ziet, is de prijs die geldt.

Verzending is gratis. Je betaalt dus nooit meer dan het bedrag dat je in je winkelwagen ziet staan.

Bij een voordeelbundel geldt de bundelprijs voor het volledige aantal stuks. De doorgestreepte prijs is de prijs die je zou betalen als je diezelfde stuks los zou kopen.

4. Je bestelling

Je bestelt in vier stappen: je kiest je maat en kleur, je controleert je winkelwagen, je vult je gegevens in en je bevestigt de betaling. Tot de laatste klik kun je alles nog aanpassen of annuleren.

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Krijg je die bevestiging niet? Kijk dan in je spam en mail ons anders even.

Wij mogen een bestelling weigeren bij een duidelijke prijsfout, bij een vermoeden van fraude of bij een onvolledig adres. Je krijgt dan uiteraard je geld volledig terug.

5. Betalen

Je kunt betalen met creditcard, PayPal, Apple Pay en Klarna. De betaling loopt via een beveiligde verbinding. Wij zien of bewaren je kaartgegevens niet.

6. Levering

Wij leveren in Nederland. Wij verwerken je bestelling binnen 24 tot 48 uur en de levering duurt daarna 5 tot 8 werkdagen. Je ontvangt een track and trace zodra je pakket onderweg is.

De volledige regeling staat in ons verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 30 dagen om je bestelling terug te sturen, gerekend vanaf de dag dat je hem ontvangt. Dat is ruimer dan de 14 dagen die de wet voorschrijft.

Omdat het om ondergoed gaat, gelden er hygiëneregels. Wat wel en niet kan, en hoe je het aanpakt, staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Garantie

Je hebt altijd recht op een product dat doet wat ervan verwacht mag worden. Is je artikel kapot, verkeerd geleverd of gaat het veel sneller stuk dan normaal? Dan repareren of vervangen wij het, of je krijgt je geld terug. Deze wettelijke garantie kost je niets en staat los van je herroepingsrecht.

Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en een paar foto's, dan lossen wij het op.

9. Klachten

Is er iets misgegaan? Mail ons op info@byboreal.com. Wij reageren binnen 24 tot 48 uur op werkdagen en zoeken samen met jou een oplossing.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer, het informatieloket van de Autoriteit Consument & Markt.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is het Franse recht van toepassing. Woon je als consument in Nederland, dan verlies je daardoor nooit de bescherming van het dwingende Nederlandse consumentenrecht.

Je kunt een geschil altijd voorleggen aan de rechter van jouw eigen woonplaats.